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公众号互动怎么做?嵌套式话术激活用户

网络营销引流 圣矾 3年前 (2020-04-02) 0个评论

最近一直在想怎么设计公众号,弄了两个星期,迁移了,开通了留言功能,方便以后粉丝量上去能够增加粘性。

出去这个之外,还想搞些花样,就是做嵌套式话术。

什么叫嵌套式话术呢?

其实就是一问一答形式的,通过设计回答,预测出用户的目标,并且制定话术,和引导话术。

这不是个简单地事情,需要考虑很多的东西。

可能有的人弄了一个关注后自动回复 xx 关键词能够给你个福利,这只是一层的嵌套。

圣矾想要做的是最少 10 层的嵌套。

不过好像订阅号有点难搞,圣矾的服务号还没有启动,所以也没做,先把粉丝量做上去在研究。

目前已经有在采用这种方法的了。

这是一个做风水的公众号,以前关注的,现在给封了,不过有的人把关键词记录下来了。

公众号互动怎么做?嵌套式话术激活用户公众号互动怎么做?嵌套式话术激活用户

 

他做了这么 6 个固定关键词,还有隐藏的,每个固定关键词对接的都是一套预先设定好的话术。

而如果回复日期,比如说 1008,那么他会回复这样的文字

公众号互动怎么做?嵌套式话术激活用户

当用户对这某个事物花费大量的时间的时候,那么就说明用户更加信任,依赖这个产品,付费转化率也会提高。

就像圣矾每天都会花费很多的时间在知乎学知识,看新闻,然后我在知乎开了好几年的会员。

这也是一样的道理。

那么如何在自己的公众号设计这种话术呢?

只需要搞清楚自己的流程,在指定话术就行了。

比如说一个减肥产品的公众号

关注后自动回复设置为采集用户信息的,就像现在圣矾思维说公众号里的那样,弄一个数据统计。

公众号互动怎么做?嵌套式话术激活用户

做这个数据统计有一个好处,就是能够获取到你当前的用户需求是什么。

圣矾的数据就不能给大家看了,机密。

采集了数据之后,就能够根据数据设计话术了。

假设还是减肥产品。

那么第一条我写:您是否使用过网上的减肥产品?请回答“是”或“否”

如果他回答是,第二条写:您具体使用过哪些?

如果回答否,第二条写:您对于减肥产品偏向于食用类还是运动助力类?

…….

就这样设计,最终从两个角度引导用户去了解自己的产品。

确实挺难的,难的在于怎么设计话术,而不是流程。

如果你没有公众号,也可以弄个机器人在微信上这样做,不过微信封号几率比较高,大家需要自己注意。

今天就分享这个了。


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